ハンゲーム・コンチェルトゲート フォルテ利用規約

第1章　総則

第1条　目的

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、 株式会社ゲームポット（以下「ゲームポット」といいます）が企画・運営し、NHN Japan株式会社（以下「NHN」といい、またゲームポットとNHNをあわせて「運営会社」といいます）との協力により『ハンゲーム』（http://www.hangame.co.jp/）を通して提供する「コンチェルトゲート フォルテ」 のオンラインゲームサービスに関して、本サービスの利用者と運営会社との間の基本的な事項について規定するものです。

第2条　用語の定義

1. 1．本サービス
   本サービスとは、「コンチェルトゲート フォルテ」を目的としたサーバーの運営、クライアントソフトウェア、これらの通信に依る機能すべての利用を含む一切のサービスおよび、これに付随するインターネット上のサービスの総称であり、本サービスは、無料で利用できるサービス（以下「無料サービス」といいます）と有料で利用できるサービス（以下「有料サービス」といいます）に分かれます。
2. 2．無料サービス
   無料サービスとは、ユーザー登録のみで利用できるサービスです。無料サービスの利用に関し、運営会社がユーザーに対して利用料金を請求することはありません。
3. 3．有料サービス
   有料サービスとは、利用料金を支払うことで利用できるサービスです。有料サービスの利用を希望するユーザーは、運営会社が指定する決済手段により利用料金を支払うものとします。将来、運営会社が必要と判断した場合には、事前に告知を行ったうえで、有料サービスの利用料金を変更する場合があります。
4. 4．利用地域
   本サービスの利用地域は、日本国内に限定します。
5. 5．ユーザー
   ユーザーとは、第6条第1項に定めるユーザー登録を行い、本サービスを利用するすべての利用者
6. 6．ハンゲームID
   NHNが運営する「ハンゲーム」のサイト上で提供されるサービス（以下「ハンゲームサービス」といいます）利用のためにNHNが提供する英文字および数字の組み合わせ
7. 7．パスワード
   ユーザー認証およびハンゲームID の保護等のためにユーザーが設定した英文字と数字の組み合わせ

第3条　本規約の適用

1. 1．本規約は、本サービスの利用に関し、運営会社およびユーザーに対して適用されます。
2. 2．ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本規約およびNHNが別途定める「ハンゲーム利用規約」（以下、「ハンゲーム規約」といいます）に従うものとします。

第4条　本規約の変更

運営会社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、ユーザーはこれを承諾します。本規約の変更については、本サービスに公示した日より効力を発するものとします。なお、ユーザーが本規約の変更後に本サービスを利用することにより、本規約の変更を承諾したものとみなします。

第5条 設備等の準備および費用の負担

ユーザーは、本サービスを利用するための通信機器やソフトウェア、回線利用契約の締結、インターネットサービスプロバイダへの加入等を自己の費用と責任において準備、実施するものとします。

第2章　ユーザー

第6条　利用契約の締結

1. 1．本サービスの利用を希望する利用者（以下「登録申込者」といいます）は、本サービスの利用申し込みに際し、本規約を承諾の後、運営会社所定の方法に従いユーザー登録を行うものとします。
2. 2．本サービスの利用契約は前項のユーザー登録に基づき、運営会社がこれを承認した場合に成立するものとします。
3. 3．運営会社は、登録申込者が下記の事項のいずれか一つにでも該当することが確認された場合、ユーザー登録を承認しないことができるものとします。ただし、それ以外の場合についても運営会社が利用契約について承認の義務を負うものではありません。
• (1) 登録申込者が、本サービスまたは運営会社が提供するその他の一切のサービスにおいて、登録の抹消その他解除、取消等サービスの利用停止措置を受けた場合
• (2) その他、運営会社が本サービスの提供を不適切と判断した場合
4. 4．運営会社は以下の各号のいずれかの一に該当する場合には、当該事項が解消されるまで承認を留保することができるものとします。ただし、この場合、運営会社は承認までの間、登録申込者に対して損害賠償、その他一切の責任を負担しないものとします。
• (1) 本サービス利用のための設備の不足により、適切なサービスを提供することが困難であると判断される場合
• (2) 本サービス上の障害が発生し、適切なサービスを提供することが困難であると判断される場合

第7条 本サービスの利用料金および支払

1. 1．ユーザーは、有料サービスを利用する場合、その利用料金を、別途運営会社が規定する期日、および支払方法に則って支払わなければなりません。
2. 2．ユーザーは、有料サービスの利用料金を支払った後は、いかなる理由によっても運営会社がユーザーに有料サービスの利用料金を返還しないことを承諾するものとします。
3. 3．運営会社は、ユーザーに事前に通知することにより、運営会社が適当と判断する方法で、本サービスの有料・無料化、基本料金、各利用料金、および支払方法等を変更できるものとします。

第8条　ノーツ

1. 1．ノーツとは、有料サービスによって購入することができる、電子上のポイントシステムです。
2. 2．ノーツは購入後6ヶ月間有効で、ユーザーは本サービス内でのみノーツを利用できます。なお有効期間経過後、運営会社は残っているノーツを消失できるものとします。
3. 3．運営会社は、理由の如何を問わず、ノーツの払い戻しを行いません。

第9条 ハンゲームIDおよびパスワードの管理責任等

1. 1．ユーザーは、ハンゲームID およびパスワードの使用および管理について、ハンゲーム規約に基づき、一切の責任を負うものとします。
2. 2．ユーザーは、ハンゲームID およびパスワードを貸与、譲渡、名義変更、売買または質入してはならず、また、方法の如何を問わず第三者に利用させてはならないものとします。
3. 3．運営会社は、ユーザーのハンゲームID およびこれに対応するパスワードが他の第三者に使用されたことによって当該ユーザーが被る損害については、当該ユーザーの故意または過失の有無にかかわらず、運営会社の責に帰すべき事由による場合を除き、一切の責任を負いません。
4. 4．ハンゲームID およびこれに対応するパスワードによりなされた本サービスの利用は、当該ユーザーによりなされたものとみなし、当該本サービス利用が第三者によって行われた場合にも、当該ユーザーは一切の責任を負うものとします。

第10条　変更の届出

ユーザーは、ユーザー登録に当たって運営会社に届け出た内容に変更があった場合には、運営会社所定の方法により速やかに届出を行わなければなりません。ユーザーは、当該届出を怠った場合に、運営会社からの通知が不到達となっても、当該通知は、通常到達すべきときに到達したとみなされることをあらかじめ異議なく承諾するものとします。

第11条　禁止事項

本サービスを利用するにあたり、ユーザーは以下の行為を行ってはならないものとします。

1. (1)本サービスの他のユーザーを不安にさせること、脅迫すること、当惑させること、つきまとうこと、その他、他のユーザーを含む第三者に不快感を与える行動
2. (2)性的な事物を連想させる言葉、脅迫的な言葉、人種偏見のある言葉、法に反した言葉、低俗な言葉、わいせつな言葉、中傷的な言葉、その他あらゆる不快感を与える言葉の使用
3. (3) 誹謗、中傷、流言等他のユーザーおよび第三者の名誉を毀損する発言
4. (4) 運営会社およびその関係会社の職員に偽装する行為
5. (5) 商取引、営利目的の宣伝、禁制品の交換、団体への勧誘、宗教活動
6. (6) 国際法、憲法、法律、条例、その他の法令に抵触する行為
7. (7) 本サービスに掲載されている情報の改ざん、消去等、不正なアクセスその他の行為、また、かかる行為を行おうと試みること
8. (8) 本サービスの通信妨害､通信傍受、本サービスを運営するサーバーへの侵入または情報奪取行為並びにかかる行為を行おうと試みること
9. (9) 不正なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
10. (10) 宗教、人種、性、民族、人権およびその他のあらゆる偏見に基づく信条をもった、もしくは商業活動を意図とした部隊（ギルド）の結成および活動
11. (11) 本サービスの意図する目的ではない目的での本サービスの使用
12. (12) ユーザーおよび第三者の現実世界の個人情報を開示および伝達する行為
13. (13) ハンゲームID の登録時に入力した個人情報の詐称、隠匿
14. (14) 本サービスに関連して使用される運営会社または第三者の著作権、商標権その他一切の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為
15. (15) ユーザー自身の使用に必要な部数を超えて、本サービスに関するソフトウェアを複製すること
16. (16) クライアントプログラム（以下「クライアント」といいます）、サーバーの不具合の不公正な目的での利用、またその不具合の第三者への教唆
17. (17) サーバーエミュレータ、クライアント海賊版、ユーティリティの開発、配布および使用、またはこれらの利用を第三者に誘発、推奨させるような全ての行為
18. (18) クライアントの改変、修正、翻案、二次的著作物の作成、逆コンパイル、逆アセンブル、およびリバースエンジニアリング、またはこれらの利用を第三者に誘発、推奨させるような全ての行為
19. (19) 第三者に対する、クライアントの一部または全部（コピーを含む）の再頒布および貸与
20. (20) 自己の所有する本サービスのハンゲームID を貸与、譲渡、名義変更、売買、質入または第三者に利用を許可すること、および担保に供すること
21. (21) 自己が所有するものではない本サービスのハンゲームID を利用して本サービスを利用すること
22. (22) アカウントを、第三者に譲渡、貸与、売買等
23. (23) サービス内で獲得したアイテムの金銭等の現金および金券売買取引
24. (24) クライアントを運営会社の許可なく再販、転売すること
25. (25) 公序良俗に反する行為
26. (26) 犯罪的行為に結びつく行為
27. (27) 以上に挙げた以外の､運営会社に支障を与える可能性のある一切の行為

第3章　運営

第12条　本サービスの利用停止

1. 1．運営会社はユーザーが本規約に違反する恐れのある場合および本サービスの運営を妨げる恐れのあるときは、当該ユーザーの利用を停止することができるものとします。
2. 2．同一ユーザーが複数のハンゲームID を取得している場合において、当該ハンゲームID のうちのいずれかについて、本条第1項に基づき本サービスの利用を停止された場合には、運営会社は当該ユーザーが有する全ての本サービスのハンゲームID について、利用を停止することができるものとします。

第13条　契約の解除

1. 1．運営会社は前条により、本サービスの利用停止を受けたユーザーが運営会社から期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、なお、その事由が解消されない場合には、運営会社所定の方法に基づいて、本サービスの利用契約を解除することができるものとします。
2. 2．運営会社は、ユーザーが以下のいずれかの事項に該当することが判明した場合は、事前の通知なしに直ちに、本サービスの利用契約を解除し、当該ユーザーのユーザー資格およびアカウント情報を取り消すことができるものとします。
• (1)第11条に定める禁止事項に該当する場合
• (2)本規約に違反した場合
• (3)未成年者が保護者の許諾を得ずに、本サービスを利用していた場合
• (4)被後見人・被保佐人・被補助人が、後見人・保佐人・補助人の許諾を得ずに、本サービスを利用していた場合
• (5)ユーザーの行為が第10条各号のいずれかに該当すると判断した場合
• (6)ユーザーが1年間以上本サービスを利用しなかった場合
• (7)ユーザーが有料サービスの支払いを滞納している場合
3. 2．前項によりユーザー資格が取り消された場合、有料サービスのすべての権利は取り消され、ユーザーに対して有料サービスの利用料金の返還等は行われません。
4. 3．運営会社は本条に基づく本サービスの利用契約の解除によりユーザーに生じた損害については、一切責任を負いません。

第14条　ユーザーからの解約

1. 1． ユーザーが本サービスの利用を解約する場合は、所定の方法にて運営会社に届け出るものとします。運営会社は、既に受領した利用料その他の債務の払い戻し等は一切行いません。
2. 2．ユーザー資格は、一身専属性のものとします。運営会社は当該ユーザーの死亡を知った時点を以って、前項の届出があったものとして取り扱います。
3. 3．本条による解約の時点において、利用料その他ユーザーの債務が残存する場合、その履行は本規約に基づきなされるものとします。

第15条　本サービス内容の変更

1. 1．運営会社はユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、廃止することができるものとします。
2. 2．運営会社は前項に定める本サービスの変更、追加、廃止によってユーザーに生じた損害について、一切責任を負いません。

第16条　本サービスの中止

1. 1．運営会社はユーザーの事前の承諾を得ることなく、運営会社の判断により、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。
2. 2．前項の場合、運営会社が適当と判断する方法でユーザーにその旨を通知します。但し、緊急でやむを得ない場合は、この限りではありません。
3. 3．運営会社は本条に基づく本サービスの中止によってユーザーに生じた損害について、一切責任を負いません。

第17条　本サービスの一時中断等

1. 1．運営会社は以下の各号のいずれかの一に該当する場合には、本サービスの提供を一時中断または停止する場合があります。
• (1)本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的、または緊急に行う場合
• (2) ユーザーの不注意な管理によってハンゲームID およびパスワードの流出が発生し、本サービスの利用上の損害または第三者による不正利用などが発生したとき
• (3) 第1 種および第2 種電気通信事業者の役務が提供されない場合
• (4) 天災などの不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
• (5) 火災、停電、その他の不慮の事故により、本サービスの提供が困難な場合
• (6) 戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
• (7) その他運営会社が必要と判断した場合
2. 2．運営会社は前項の規定により本サービスの提供を中断または停止するときは、あらかじめその旨をお客様に通知します。但し、緊急でやむを得ないときは、この限りではありません。
3. 3．運営会社は本条に基づく本サービスの一時中断によって本ユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第18条　記録データの削除等

1. 1．ユーザーは本サービスの利用において、自己が記録蓄積した文章およびデータ（以下「記録データ」といいます）に関するすべての知的財産権が運営会社に帰属すること、およびそれらに関し何ら請求権も有しないことを予め承諾するものとします。
2. 2．運営会社は、記録データ に関して、以下の各号のいずれかの一に該当すると判断した場合には随時任意に記録データを変更、削除、または移動等することができます。
• (1) 第11条に定める禁止事項に該当する行為があった場合
• (2) 運営、保守管理上、必要であると判断した場合
• (3) 記録データの容量が運営会社の機器の所定の容量を超えた場合
• (4) その他運営会社が必要と判断した場合
3. 3．運営会社は本条に定める記録データの変更、削除、または移動等につき何ら義務を負うものではなく、またこれらの判断につき一切責任を負いません。
4. 4．運営会社は本条の規定に基づき記録データの変更、削除、または移動等を実施した、もしくは実施しなかったことによりユーザー又は第三者に生じた損害につき、一切責任を負いません。

第19条　ユーザー情報の取り扱い

1. 1．ユーザーがハンゲームサービスのハンゲームID登録を行うにあたり入力した個人情報に関しては、NHNの「個人情報保護方針／個人情報の取り扱い」（http://announce.hangame.co.jp/hgj/notice/privacypolicy.htm）が適用されます。NHNは本サービスの提供の為、当該個人情報を次の条件でゲームポットと共有します。
• (1) 共有する項目：ハンゲームサービスに登録されているハンゲームIDからNHNが生成したACC-ID（本サービスにおいてユーザーを識別するID識別子をいいます）
• (2) 利用目的：本サービスの提供に際して、ユーザーごとにデータ管理を行なうため
• (3) 共有の範囲：ゲームポットおよびNHNのみ
• (4) 管理責任事業者：NHN
2. 2．ゲームポットは、ユーザーより本サービスに関する意見・質問等を受け付けるウェブページにおいて当該ユーザーより新たに取得する個人情報に関しては、ゲームポットの「個人情報に関して」（http://www.gamepot.co.jp/gic/regist/gamepotid/privacy.html）が適用されます。ただし、ゲームポットは本サービスに関する意見・質問等の受付および返答業務、ならびに当該個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。
• (1) 取得する項目：ユーザーがゲーム内で使用しているキャラクター名、ユーザーのメールアドレス、およびユーザーが本サービスに関して意見・質問等を行う場合に提供するその他の個人情報
• (2) 利用目的：本サービスに関する意見・質問等の返答先として使用するため、本サービスの品質管理のためのアンケート調査および分析のため
• (3) 管理責任事業者：ゲームポット
3. 3．運営会社が提供するウェブサイトを快適な閲覧のため、一部のページにて「Cookies（クッキー）」という技術を使用する場合があります。Cookiesとはウェブサーバーからユーザーのブラウザーにデータを送信し参照する機能のことで、再入力の手間を省き、より効果的なコンテンツを表示するために使われます。Cookiesによってユーザー情報を取得するものではありません。ブラウザーの設定によりユーザーの任意でCookiesの受け取りを有効にすることも、無効にすることも可能です。その場合も運営会社が提供するウェブサイトの閲覧に何ら支障を来たすことはありません。
4. 4．運営会社は 傾向の分析、サイトの管理､ユーザーの動向の探知､またユーザービリティの向上を目的として、アクセスログを分析いたします。ここでいうアクセスログから、ユーザー情報を特定することはできません。

第4章　免責事項および損害賠償

第20条（免責事項および損害賠償）

1. 1．本サービスにおいて、不具合が存在しないことを、運営会社が保証するものではありません。
2. 2． 本サービスを提供する機器の故障、トラブル、停電等並びに通信回線の異常等の不可抗力またはシステム障害などによってユーザー情報、その他ユーザーに関するデータが消失、紛失または遅延した場合でも、運営会社に故意、または重大な過失がある場合を除いて、かかる事態により発生した損害につき一切責任を負いません。
3. 3．運営会社の責めに帰すべき事由により、ユーザーが損害を被った場合の賠償額は、ハンゲーム規約に定める賠償上限額、又はユーザーに損害が発生した月を起点としてそれ以前の1ヶ月間に当該ユーザーが実際に支払った利用料額のいずれか低い額を超えないものとします。ただし、運営会社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
4. 4．ユーザーは、自己の判断により、健全な生活環境を乱すような過度の本サービスの利用を避けるよう心がけます。ユーザーが以上の適切な利用を逸脱することにより生じた社会的、精神的、肉体的な損害に関して運営会社は一切の責任を負わないものとします。
5. 5．ユーザーは、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為（第9条第4項により、ユーザーによる利用または行為とみなされる第三者の利用や行為を含みます。以下同様とします）とその結果について一切の責任を負います。
6. 6．ユーザーは、本サービスの利用と本サービスを利用して行なった全ての行為とその結果について責任を負うものとし、本サービスの利用により第三者に対して損害を与えた場合、ユーザー自身の責任と費用をもって解決するものとします。
7. 7．ユーザーがハンゲームID の発行等で登録した個人情報内容に不備または虚偽の記載があった場合、その不備または虚偽の記載が原因でユーザーに不利益が発生した場合の責任は、当該ユーザーにあるものとします。
8. 8．運営会社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害全て（遅延、不伝送、エラー、システムダウン時間、伝送の失敗、サービスの中断によるデータ、項目または文字の消失およびユーザーが使用する端末の故障、誤動作、その他一切の損害）に対し、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害賠償責任を負いません。
9. 9．運営会社は、本サービスの中断に伴い、ユーザーの負担した一切の費用（電話料金･プロバイダとの契約料、利用料等）について支払の義務を負わないものとします。
10. 10．運営会社は、ユーザーおよび第三者に対し、クライアントのインストール作業に伴う不具合など、本サービスを利用するにあたって発生し得る不具合について、一切の責任を負わないものとします。また、本サービスは、運営会社がユーザーに提供する時点において運営会社にとって提供可能な内容のものとし、ユーザーは、運営会社が本サービスについて瑕疵のないものであることを保証するものではないことを、あらかじめ了承するものとします。従って運営会社は、ユーザーが本サービスを利用することにより得た情報等（コンピュータプログラムを含む）について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。運営会社はユーザーによるクライアントを含む本サービスの利用に関して、ユーザーまたは第三者に生じた不利益や損害（本ソフトウェア以外のソフトウェア、データまたはハードウェア等に生じた損害等の一切を含む）について、一切の責任を負わないものとします。
11. 11．運営会社は、ユーザーが他のユーザー又は第三者により為された行為による損害について、一切の責任を負わないものとします。
12. 12．ユーザーが本サービスの利用に関してユーザーの責に帰すべき事由により、運営会社に損害を与えた場合、ユーザーは、自己の責任と費用をもって運営会社が被った損害を賠償するものとします。
13. 13．ユーザーが本サービスの利用により第三者に対して損害を与えた場合、または第三者と紛争が生じた場合、ユーザーは、自己の責任と費用でこれを解決し、運営会社はいかなる責任も負担しないものとします。万が一、運営会社が他のユーザーまたは第三者から責任を追及された場合、ユーザーは、自己の責任と費用をもって当該紛争を解決するものとし、運営会社に負担を被らせないものとします。
14. 14．運営会社は、運営会社に故意または重大な過失がある場合を除き、本規約の定めに従って運営会社が行なった行為の結果、またはユーザーが本サービスの利用により生じる結果について、ユーザーその他の第三者に対して、その原因の如何を問わず、いかなる責任も負担しないものとします。
15. 15．本サービスの一部としてのゲームサーバー内に蓄積されるサーバーの情報、その他一切全ての管理情報は偶発的、または運営会社の意図により、予告の有る無しにかかわらず､変更、消去される可能性があり、運営会社はいかなる場合においても管理情報復旧の義務を負わないものとします。

第5章その他

第21条　知的財産権

1. 1．本サービスにおける一切の情報（以下「本情報」といいます）に関わる著作権その他一切の知的財産権は運営会社に帰属し、ユーザーは運営会社の書面による許諾を得ずに本情報を第三者に使用させたり公開させたりすることは一切できません。
2. 2．ユーザーは著作権法に定める私的使用の範囲を超えて本情報を使用することはできません。
3. 3．本条の規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任において問題を解決するものとし、運営会社および第三者に迷惑や損害を与えてはなりません。
4. 4．本サービスは日本国内を提供対象の範囲とし、運営会社は、本情報の日本国外における権利者の著作権その他一切の知的財産権に対していかなる保証もせず、また、いかなる責任も負いません。
5. 5．本サービスの利用過程でユーザーが本サービス内で公開した本サービスに関するアイデア等について、運営会社は、当該アイデア等を開示したユーザーに許諾を得ることなく、本サービスの改善のために利用できるものとします。

第22条　商標等

本サービス上に表示されるロゴ、およびサービスマーク（以下「商標」といいます）は運営会社の登録商標です。運営会社は本規約により、ユーザーその他の第三者に対し、何ら当該登録商標を譲渡し、または使用許諾するものではありません。

第23条　準拠法

本規約およびこれに関する一切の法律関係については、日本国法を準拠法とし、本規約は日本国法に従って解釈されるものとします。

第24条　管轄裁判所

本サービスに関連して、ユーザーと運営会社の間で問題が生じた場合、両者は誠意を持って協議するものとし、協議しても解決しない場合には東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

※附則
1. この利用規約は 2009年4月23日 から実施します。
2. 2010年3月29日　訂正